스마트안전연구소

전체 사이트 동영상 학습진행

번호	카테고리	제목	등록일
379	사이트	결제 및 환불 관련 안내	2025-08-25
1. 수강료 결제 방법 현재 무통장 입금만 가능합니다. 카드결제 시스템은 준비 중입니다. 2. 결제 영수증 발급 입금 확인 후 수납확인서 발급 계산서 발행 가능(업체명으로 입금 후 사업자등록증 제출 시) 3. 환불 규정 및 신청 절차 강의 시작 하루 전까지 취소 시: 전액 환불 강의 시작 후: 환불 불가 취소 문의: 1644-1027로 연락해 주세요. ※본 내용은 개인회원 가입 후 교육 신청 시에 해당되며, 신규채용자 교육, 특별안전교육, 관리감독자 교육은 교육기간 연장이 불가합니다.
378	학습진행	과제 및 시험 관련 안내	2025-08-25
1. 시험 재응시가 가능한가요? 교육 종료일 다음 날, 채점이 완료된 후부터 7일간 최종평가 재응시가 가능합니다. 해당 기간 동안에는 무제한으로 응시하실 수 있습니다. 2. 과제 제출 시 파일 첨부 해야하나요? 과제 제출 시 파일 첨부는 선택사항입니다. 입력란에 직접 작성하여 제출하셔도 과제 제출이 가능합니다. 3. 시험 도중 끊겼을 경우 어떻게 하나요? 진행단계평가 및 최종평가의 응시 시간은 1시간입니다. 시험 도중 끊긴 경우에도 1시간 이내에 다시 접속하시면 남은 시간 동안 계속 응시하실 수 있습니다.
377	학습진행	mOTP 인증이 안된다면?	2025-08-14
*만약 mOTP 인증이 계속 정상적으로 이루어지지 않는다면, 휴대폰 인증이나 아이핀 인증 방식으로 진행해 주시면 됩니다.
376	학습진행	mOTP 인증을 5회 이상 실패했다면?	2025-08-14
*mOTP 인증이 5회 이상 실패한 경우, mOTP(어플) 초기화 후 본인 인증을 진행해 주시기 바랍니다.
350	사이트	기술지원 및 고객센터	2025-05-21
1. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요? 고객센터는 월요일부터 금요일까지 운영되며, 주말 및 법정공휴일은 운영하지 않습니다. 운영시간은 다음과 같습니다: 월요일~목요일: 09:00 ~ 18:00 금요일: 09:00 ~ 15:00 2. 1:1 문의는 어디서 하나요? 학습지원센터 → 교육문의 메뉴에서 질문을 남겨주시면 담당자가 확인 후 답변드립니다. 다만, 홈페이지 게시글보다 유선 문의가 더 빠르게 처리되오니 참고해 주세요. 3. 원격 지원이 가능한가요? 네, 수강 중 문제가 발생한 경우 원격 지원이 가능합니다. 유선 문의 후 담당자 안내에 따라 원격 지원을 받아보실 수 있습니다.
349	학습진행	모바일 학습 관련	2025-05-21
1. 모바일에서도 수강이 가능한가요? 네, 모바일에서도 수강이 가능합니다. 보다 원활한 이용을 위해 크롬 브라우저 사용을 권장드립니다. 다만, 오래된 기종이나 아이폰에서는 일부 기능이 원활하지 않을 수 있어 가능하면 PC 수강을 추천드립니다. 2. 모바일에서 재생 오류 발생 시 대처 방법 먼저 크롬 브라우저에서 수강 중인지 확인해 주세요. 오류가 발생했다면, 크롬 브라우저로 다시 접속해 수강해 보시기 바랍니다. 3. 모바일로 시험 응시 가능한가요? 진행단계평가, 최종평가, 과제 제출 등은 PC에서만 응시 및 제출이 가능합니다. 시험 및 과제 제출은 PC 환경에서 진행해 주세요.
348	학습진행	수료 및 이수 조건 관련 안내	2025-05-21
1. 수료 기준은 어떻게 되나요? * 진도율 80 이상 * 진행단계평가 - 퀴즈 : 전체차시 50% 학습종료 시 선다형(각 10점) 15문항 중 10문항 출제 수료기준 10% 반영 * 최종평가 - 시험 : 총 배점 100점 중 선다형(각 5점) 60문항 중 20문항 출제 수료기준 70% 반영 - 과제 : 총 배점 100점 중 서술형(각 100점) 3문항 중 1문항 출제 수료기준 20% 반영 2. 수료증 발급은 언제 가능한가요? 수료증은 교육 종료일 다음 날 수료처리 후 발급이 가능합니다. 만약 교육 종료일이 지났는데도 수료증이 발급되지 않는 경우, 교육원으로 문의해 주시기 바랍니다.
347	사이트	개인/단체 수료증 출력 안내	2025-05-21
* 개인 수료증 출력 안내 1. 로그인 2. 나의강의실 3. 종료된 강좌 확인 4. 수료증 출력 클릭 후 다운로드 * 단체 수료증 출력 안내 1. 교육담당자 모듈 로그인 2. 결과보고서 클릭 3. 해당 강좌 내 수료증 옵션 (단체) 클릭 후 다운로드 * 수료증 출력은 교육 종료일 다음날부터 가능합니다. 수료증 출력이 되지 않을 경우, 교육원으로 유선 문의해주세요.
346	학습진행	재응시시험 진행 경로	2025-05-21
1. 나의강의실 클릭 2. 수강중인 과정 클릭 3. 왼쪽 카테고리 '최종평가' 클릭 기존 평가와 동일하게 진행해주시면 됩니다. * 재응시 후, 점수 통과하여 수료된 경우 재응시버튼이 "결과보기" 버튼으로 바뀝니다. * 재응시 기간은 시험 종료일 다음날부터 7일간 진행됩니다.
48	학습진행	학습진행 후 진도율 반영이 안될 시 조치방법	2023-05-23
신청한 과정의 강의실 입장 후 각 차시를 수강하였음에도 진도율 반영이 안될 시 아래와 같이 조치하여 주시기 바랍니다. 1. 페이지 강제 새로고침 - Ctrl + F5 키를 눌러 현재 페이지를 강제 새로고침 2. 캐시 및 쿠키 삭제 후 확인 - 구글 크롬 브라우저에서 Ctrl + Shift + Delete 키를 눌러 쿠기 및 캐시 삭제 위 조치에도 진도율 반영에 오류가 있을 시 Q&A 게시판 및 대표 고객센터 1644-1027로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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